Privacy Policy

Údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru, komunikácie so zákazníkom a riešenia prípadných reklamácií alebo odstúpenia od zmluvy. Právnym základom je plnenie zmluvy.

Technické a analytické údaje môžeme spracúvať na základe oprávneného záujmu, aby web fungoval bezpečne, spoľahlivo a aby sme zlepšovali jeho používanie. V rozsahu, v akom sú vyžadované súhlasy (napr. niektoré typy cookies), spracúvame údaje na základe vášho súhlasu.

V niektorých prípadoch spracúvame údaje aj na splnenie zákonných povinností (napr. účtovné a daňové predpisy). Marketingové oznámenia posielame len v súlade s platnými pravidlami a vašimi nastaveniami.

Vaše údaje môžeme sprístupniť poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku webu a vybavenie objednávok, napríklad dopravcom, poskytovateľom hostingu a nástrojom zákazníckej podpory.

Títo partneri spracúvajú údaje podľa našich pokynov a len v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby. Dbáme na to, aby boli uzatvorené primerané zmluvy a aby boli údaje chránené.

Údaje nepredávame. Zdieľanie údajov pre účely marketingu tretích strán nevykonávame, pokiaľ nám na to nedáte výslovný súhlas alebo to nevyžaduje zákon.

Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie zmluvy a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovníctvo). Dĺžka uchovávania sa môže líšiť podľa typu dokumentu.

Komunikáciu so zákazníckou podporou uchovávame primerane dlho, aby sme mohli nadviazať na riešenie požiadavky a chrániť naše oprávnené záujmy (napr. preukázanie komunikácie).

Technické údaje a záznamy o bezpečnosti uchovávame iba po dobu potrebnú na ochranu webu a prevenciu zneužitia. Po uplynutí lehôt údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

Máte právo na prístup k svojim údajom, na opravu nepresností, na vymazanie (ak je to možné), na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, môžete namietať proti takémuto spracúvaniu. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním nás e-mailom. Máte tiež právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán na ochranu osobných údajov.

Prevádzkovateľ: Kokosiva
Adresa: Ulica a číslo
000 00 Mesto, Slovensko
IČO: —
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 900 000 000

Ak máte otázky k ochrane súkromia, napíšte nám. Radi vám vysvetlíme, aké údaje evidujeme a ako ich používame.

Poznámka: Kontaktné údaje sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia a vybranej zákazníckej podpory.